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如果您的账号交易异常并暂停非柜面交易，这可能意味着您的账户出现了一些问题或风险，银行为了保护您的资金安全而采取了相应的措施。在这种情况下，您可以采取以下步骤。
1、联系银行客服：第一时间联系银行客服，了解账户状态及暂停交易的具体原因，您可以提供您的账户信息以便客服人员核实身份并为您提供帮助。
2、确认交易异常原因：了解账户交易异常的原因，可能是您的账户存在安全风险，或者是银行检测到您的账户存在可疑交易等情况，根据不同的原因，银行会采取相应的措施来解决问题。
3、提供相关证明文件：如果银行要求您提供相关证明文件以验证身份或交易目的，您需要尽快提供所需文件以便银行审核并恢复您的账户交易。
4、前往银行柜台办理业务：如果您的账户被暂停非柜面交易，您可以前往银行柜台办理相关业务，在银行柜台，您可以与工作人员面对面沟通并解决问题。
5、遵守银行规定：在处理账户问题时，您需要遵守银行的规定，配合银行进行相关的核实和调查工作，如果您有任何疑问或需要帮助，可以向银行咨询并获得解答。
如果您的账号交易异常并暂停非柜面交易，您需要及时联系银行客服并了解具体情况，根据银行的要求，您需要提供相关信息并遵守银行的规定，以便尽快恢复账户的正常交易。